第一招:尝试用备用手机号找回账号。有时候这个最直接有效。比如你记得自己曾经用过这个手机号注册过,系统会让你验证一下,收个验证码,验证无误后,就成功登入了。记得,要开启手机短信提醒功能,不然验证码不过来了就尴尬了。有些平台还支持“通过密保问题找回”,这个可以试试,如果你设置过的话。别忘了,有的手机号可能已经被绑定到别的账号上,你可以试试用旧手机号写在备忘录里的密码或相关信息,加以验证。
第二招:尝试用“换绑”功能解决。很多平台都支持“更换绑定手机号”,你可以登录账号后,进入设置,把手机号换掉,绑定一个你确认没有问题的新号码。这个办法最适合你还能登录账号的情况下。要注意啦,有的平台还会限制更换频率,一般每隔一段时间或者次数有限制,记得把换绑时间安排好。
第三招:利用账号解绑与申诉通道。部分情况下,你可以联系平台客服,说明情况,申请账号解绑或验证身份,提交相关资料(如身份证、注册信息等),以证明自己是账号的主人。客服大部分都挺配合的,只要你提供充足的证明。可是,有的地方较为严格,审核时间可能慢一点,心得:绝不要试图用虚假信息蒙骗,得凭真凭实据,才能赢得信任。
第四招:试试“曾用手机号导入”或“关联邮箱”功能。有些平台支持利用已绑定邮箱找回账号,或者通过绑定微信、QQ等第三方账号登录,如果你早已关联过,找回就方便多了。在注册时,如果预留了备用邮箱,那就更容易找回账号了。没有?也没事,一步步来,可以试试找客服帮忙,或者用你的实名信息申诉。
再来说说一些特别的“坑”,比如手机号被刷爆绑定、打标签,或者有人恶意注册占坑。如果你怀疑手机号被他人用在其他平台,首先要做的就是立即更换手机号,并通知相关平台处理骚扰问题。顺便说一句,想要避免这些烦恼,还可以考虑提前开启账号的双因素验证,提升账号的安全性,不给“黑客”空子可钻。照这个思路,才能让账号不再轻易被人踩碎。