原神卡住不动怎么办 (原神萌新进入游戏界面卡住)
原神卡住不动怎么办 (原神萌新进入游戏界面卡住)
③ 旅行者也可以尝试更换一个更稳定，更高速的网络环境重新连接。若以上都无法解决您的问题，PC端的用户请您携带出现问题时【output_log.txt】及dmp文件联络客服进行反馈。移动端用户请使用问题机型联络客服反馈。
网络问题导致加载卡在界面，使用无线的可以重启路由器，设备重新连接无线，使用手机流量的玩家可以到信号优良的地方游戏。手机性能：手机性能或者后台APP导致游戏加载缓慢，看着没有加载，其实是在加载，这种情况可以重启手机，或者清理下手机后台。
“这种情况是服务器问题、网络问题。服务器问题：原神是一个在线游戏，在游戏开始时需要连接到服务器。如果服务器出现问题，如由于过量的流量导致它无法处理所有请求，则可能导致游戏一直显示加载中。网络问题：要是网络连接不稳定或者速度慢，也会导致游戏一直显示加载中或者等待服务器响应。
卡在元素加载界面解决方法一览 ① 若旅行者的设备为PC端，则可以尝试升级显卡驱动。安装最新驱动时选择清洁安装，或者彻底删除旧驱动后安装最新版本的驱动。
网络问题。因为网络问题导致加载卡在最后一个地方。使用无线的建议重启路由器，设备重新连接无线。使用手机流量的玩家建议到信号优良的地方游戏。手机性能。更新完进不去有下面几种可能：可能是游戏刚更新完在维护中；这时只需要关注游戏官方消息是否在维护或者维护成功，完成可以重启游戏进入。
A1：① 若旅行者的设备为PC端，则可以尝试升级显卡驱动，安装最新驱动时选择清洁安装，或者彻底删除旧驱动后安装最新版本的驱动。以Geforce Game Ready驱动为例 旅行者需要在安装时先选择【自定义安装】，然后在界面中勾选【执行清洁安装】② 若旅行者的设备为安卓端，可以尝试再耐心等待一段时间。
显卡驱动版本过低，重新驱动显卡或者升级显卡驱动，最终让显卡的驱动处于最新状态。注意，更新显卡驱动前请做好旧驱动的备份。系统和游戏冲突引起的登陆失败，重新安装系统可解决。游戏文件损坏引起的登陆失败，重新下载并安装游戏可解决。
方案1：更新前能够成功打开游戏的，可以在卡顿界面等待2-4小时，看看是否能够载入，如果无动静再参考其他解决方案。
