成都12345,成都市长热线
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成都市长热线12345
受理范围：
1.对政府政策、决策、重大举措及重大事件方面的意见、建议和咨询；
2.对行政执行方面问题的反映；
3.对行政机关、具有或提供管理公共事务组织及其工作人员，社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员在工作活动中职务行为方面的反映；
4.对重大灾害、事故、治安等公共安全事件的反映；
5.对影响社会基本生产生活公共服务方面问题的反映。
成都市长公开电话12345。
一般拨打12345服务热线以后，客服会在一个星期之内给予你答复，如果是涉及到比较严重的问题，处理单位暂时无法给出满意结果自之前，那么答复单位是有权申请延期的，延期时间可以长达半个月。
不过根据以往的经验来看，倘若你自己觉得你的事情比较紧急，而12345又长时间没有给你答复的话，你可以反反复复多次拨打12345，这样一来他们回复你，动作就会要快一些。
工作职责
12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督。
根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况，并通过适当方式向社会公众进行公示，主动接受社会监督；综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况进行催办、督办。通过全方位的监督和多种形式的督办，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。
成都投诉热线电话号码为12345。
成都市政务服务管理和网络理政办公室发布数据，成都市网络理政社会诉求平台共收到群众来电、来信118.36万余件，而2020年全年共收到466.38万件，诉求解决率和满意率高于百分之90，平均回复周期4.24个工作日。
《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》明确要求各地各部门设立的政务服务便民热线实现一个号码服务，各地区归并后的热线统一为12345政务服务便民热线，优化流程和资源配置，加强技术支撑，实现热线受理与后台办理服务紧密衔接，健全相关机制，确保群众诉求及时得到处置和办理，使热线接得更快、分得更准、办得更实。
市区介绍：
成都是四川省省会、副省级市、超大城市，成都都市圈核心城市。成都位于四川省中部，四川盆地西部，总面积14335平方公里。成都市辖20个县级行政区划单位，261个乡级行政区划单位。成都因地处川西盆地，河网纵横、物产丰富，自古享有天府之国的美誉，古蜀文明发祥地，中国十大古都之一。
成都地质悠久，地层出露较全，全市地势差异显著，西北高，东南低，西部属于四川盆地边缘地区，以深丘和山地为主，海拔大多在1000到3000米之间，最高处大邑县双河乡，海拔为5353米，相对高度在1000米左右。东部属于四川盆地盆底平原，是成都平原的腹心地带，主要由第四系冲击平原、台地和部分低山丘陵组成。
